Política de cancelaciones y reembolsos
Esta es una página informativa sobre nuestra política de cancelaciones y reembolsos para los tours y servicios turísticos ofrecidos por Inca Bound.
Resumen
Nuestra política permite cancelaciones con reembolso total si se solicita al menos 30 días antes de la fecha de inicio del tour. Si cancela después de ese periodo, se aplicarán tarifas de cancelación según los plazos detallados a continuación.
Cancelaciones y reembolsos
- Cancelaciones con 30 días o más de antelación: Reembolso completo.
- Cancelaciones entre 15 y 29 días antes del inicio: Se reembolsa el 50% del monto pagado.
- Cancelaciones con menos de 15 días de antelación: No hay reembolso.
- No presentación (no show): No hay reembolso.
Cambios en la reserva
Puede solicitar cambios en su reserva (fechas, nombres u otros detalles) hasta 15 días antes del inicio del tour. Los cambios están sujetos a disponibilidad y podrían generar cargos adicionales.
Reembolsos
Si su cancelación cumple con nuestras políticas, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la reserva.
Servicios no utilizados
No se otorgarán reembolsos por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente durante el tour (por ejemplo, salidas anticipadas, actividades omitidas o comidas no consumidas).
Tours cancelados por fuerza mayor
En caso de cancelación del tour por razones de fuerza mayor (desastres naturales, disturbios civiles, decisiones gubernamentales, etc.), Inca Bound ofrecerá la reprogramación del servicio o un crédito de viaje para usar dentro de los 12 meses siguientes. No se garantizarán reembolsos en efectivo.
Necesita ayuda
Para gestionar una cancelación o solicitar un reembolso, contáctenos en info@incabound.com. Estaremos encantados de asistirle.